고객 경험 개선 썸네일형 리스트형 컨설팅을 통한 매출 향상: 메리어트 인터내셔널의 디지털 전환 성공 사례 세계적인 호텔 체인 **메리어트 인터내셔널(Marriott International)**이 컨설팅을 통해 어떻게 매출을 크게 향상시켰는지에 대한 깊이 있는 이야기를 전해드리려고 합니다. 이 사례는 호텔 산업에서 디지털 혁신과 컨설팅이 어떻게 시너지 효과를 발휘하여 비즈니스 성장을 이끌어낼 수 있는지를 잘 보여줍니다.메리어트 인터내셔널의 배경과 도전과제메리어트 인터내셔널은 전 세계에 걸쳐 30개 이상의 브랜드와 7,000개 이상의 호텔을 운영하는 글로벌 호텔 기업입니다. 대표적인 브랜드로는 리츠칼튼(The Ritz-Carlton), 쉐라톤(Sheraton), 웨스틴(Westin) 등이 있습니다. 그러나 2010년대에 들어서면서 호텔 산업은 급격한 변화를 맞이하게 되었습니다.시장 환경의 변화온라인 여행사(O.. 더보기 이전 1 다음
