고객경험팁 #운영팁 #운영디테일 #카페운영관리 #카페화장실 #카페운영팁 #수도비용 썸네일형 리스트형 [작지만 큰 운영팁] 1. 화장실 휴지통 위치를 바꾸면 수도 비용을 아낀다? 오늘 풀어볼 이야기는, 혹시 식사 중이거나 식사 전이시라면 이후에 보시길 바랍니다. 미리 작은 양해를 구하고 시작하겠습니다. 가장 중요한 공간 중 하나, '화장실'에 관련된 이야기거든요.얼마 전 단골 카페에 들렀다가 커피를 조금 흘렸습니다. 손에도 커피가 묻어 닦아야겠다는 생각에 화장실을 찾았습니다. 작은 카페지만 신경을 많이 쓴 곳이라, 남자용 자동 소변기도 따로 설치된 화장실이었습니다. 별생각 없이 손을 닦고 핸드타올을 휴지통에 버리려는 순간, 소변기가 갑자기 큰 소리를 내며 작동했습니다. 깜짝 놀라 소리를 질렀죠. 사용하지도 않은 소변기에서 세차게 물들이 튀어오르는 것을 보는 것은, 네. 꽤나 불쾌한 경험이었습니다. 단순한 휴지통이 아닙니다, 고객 경험입니다. 잠시 놀란 가슴을 진정하고, 찬찬.. 더보기 이전 1 다음
